家住國際華城小區(qū)二村的孫女士回家后發(fā)現(xiàn)停水了,當(dāng)時她并未在意,后來她才搞清楚,原來她家停水是因為水表被拆走了。
“小區(qū)物業(yè)公司做得太過分了,說都不說一聲就擅自把我家的水表給拆掉了?!?4日上午,家住國際華城小區(qū)二村的孫女士致電本報熱線反映,由于物業(yè)費的問題,小區(qū)物業(yè)公司竟然擅自將她家的水表給拆走了。
之前,孫女士和老伴一直住在女兒家,中午才回到自己的家中。進門后準(zhǔn)備淘米做飯時,孫女士發(fā)現(xiàn)家中停水了,于是孫女士跑到隔壁鄰居家中詢問是否也停了水,結(jié)果被鄰居告知供水一切正常。隨后,孫女士來到水表存放處查看自家水表還在不在轉(zhuǎn)動,卻發(fā)現(xiàn)水表不見了,孫女士頓時傻了眼。后來從鄰居口中得知,她家的水表是3月30日上午被小區(qū)物業(yè)公司工作人員拆走了,就在同一天,小區(qū)內(nèi)的20多戶業(yè)主的水表也都被拆了下來。
了解相關(guān)情況后,孫女士找到物業(yè)公司,對方告知是因為她家拖欠物業(yè)費才采取了這一措施。如今,孫女士一家只能靠借用鄰居家中的自來水來維持自家的日常生活。
上午,記者來到孫女士家,發(fā)現(xiàn)她家仍然處于停水狀態(tài),水表也沒了“蹤影”。記者了解到,孫女士所居住的樓共有13層,孫女士家住6樓,家中使用的自來水屬于二次供水,水費是由物業(yè)公司代收代繳。
當(dāng)天下午,記者向管理該小區(qū)物業(yè)的馬鞍山市同成物業(yè)公司了解具體情況。工作人員告訴記者,小區(qū)至今有不少業(yè)主不肯交物業(yè)費,“作為物業(yè)公司,我們已經(jīng)墊了很多錢了?!惫ぷ魅藛T說,孫女士家的水表確實是物業(yè)公司拆掉的,但實屬無奈。“我們多次催繳未果,迫不得已才拆了業(yè)主的水表。目前有部分業(yè)主已經(jīng)繳納了物業(yè)費,水表我們已經(jīng)安裝好了。”
說到不交物業(yè)費,孫女士也有一肚子委屈。孫女士說,她是2010年3月份入住該小區(qū)的,住進去沒多久,晚上停在樓道內(nèi)的電動車就被偷了?!罢伊宋飿I(yè)公司多次,然后就沒有下文了?!睂O女士說,家中窗臺滲水嚴重,也多次向物業(yè)公司反映,可始終無人過問此事。此外,孫女士對小區(qū)的電梯也很不滿意?!拔液脦状伪魂P(guān)在里面,經(jīng)常打電話給維修電梯的人,跟物業(yè)公司反映后,也是不了了之?!?/p>
當(dāng)天下午,記者就物業(yè)公司的做法采訪了花山區(qū)法律援助中心。工作人員告訴記者,孫女士不交物業(yè)費的做法構(gòu)成了違約,物業(yè)公司可以通過仲裁、訴訟等渠道來解決。如果孫女士認為物業(yè)公司的服務(wù)不合格,可以通過業(yè)主委員會要求其改進,對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意達到一定數(shù)量的,可以要求業(yè)主委員會更換物業(yè)公司。
工作人員表示,物業(yè)公司強拆水表的做法確實不妥當(dāng),孫女士可以要求物業(yè)公司恢復(fù)其原狀,“也可以與物業(yè)公司協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向法院起訴”。